İtibar Ekibi · Ağırlık %20

Yapay Zeka İtibar Ekibi

Yorum yönetimi, duygu analizi, rakip takibi ve kriz yanıtı — markanızın çevrimiçi itibarı Yapay Zeka tarafından 7/24 gözetim altında tutulur ve aktif olarak iyileştirilir.

İtibar ekibi ne denetler?

İtibar Yapay Zeka ekibi markanızın çevrimiçi yansımasını Google yorumları, sosyal medya, şikayet platformları ve haber kaynaklarında sistematik olarak izler ve puanlar.

Yorum & Değerlendirme Analizi

Google My Business, Şikayetvar, Trustpilot ve sektöre özel platformlardaki yorum hacmi, ortalama puan ve yanıt oranı.

Duygu (Sentiment) Analizi

Sosyal medya ve yorum platformlarındaki genel ton — pozitif, nötr, negatif — ve zaman içindeki trend.

Rakip İtibar Karşılaştırması

Ana rakiplerinizin yorum puanları, yanıt hızı ve duygu skoru ile karşılaştırmalı analiz.

Kriz & Olumsuz İçerik Tespiti

Şikayet, olumsuz haber veya viral negatif içeriklerin erken tespiti ve etki değerlendirmesi.

Marka Mention İzleme

İşletme adınızın sosyal medyada, bloglarda ve haber sitelerinde nasıl geçtiğinin düzenli taraması.

Google My Business Sağlığı

GMB profil tamlığı, fotoğraf güncelliği, soru-cevap yönetimi ve yerel sıralama sinyalleri.

Ekipten ne gelir?

Yorum Yanıt Şablonları

Olumsuz, nötr ve pozitif yorumlar için marka sesine uygun, hazır yanıt taslakları.

Duygu Trendi Raporu

Seçilen dönemde marka duygu skorunun haftaya göre değişimi ve öne çıkan konular.

Kriz Yanıt Planı

Olası kriz senaryoları için iletişim protokolü, yanıt takvimi ve eskalasyon kararları.

Rakip İtibar Özeti

3–5 rakibin puan ve duygu karşılaştırması; fırsat ve tehdit özeti.

GMB İyileştirme Listesi

Eksik kategori, fotoğraf, saat ve hizmet bilgileri için adım adım güncelleme kılavuzu.

Puan & Öncelik Raporu

İtibar boyutunda 0–100 puan (%20 bileşik katkı) ve en kritik 3 eylem — PDF karnede.

İtibar denetimi nasıl ilerler?

01 — Haritalama

Tüm Kanallar Taranır

Google, sosyal medya, şikayet siteleri ve haber kaynakları listelenir ve önceliklendirilir.

02 — Denetim

Duygu & Puan Analizi

Yorum hacmi, ortalama puan, yanıt oranı ve duygu skoru hesaplanır; rakiplerle karşılaştırılır.

03 — Üretim

Yanıtlar & Plan

Bekleyen yorumlar için yanıt taslakları ve kriz senaryoları için hazır protokol teslim edilir.

04 — Rapor

Karne & İzleme

İtibar puanı ve trend karnede yer alır; aylık izleme ile gelişim takip edilir.

İtibar puanınızı öğrenin.

Markanız hakkında ne söylendiğini bilmek, kontrolü elinizde tutmanın ilk adımıdır.

Ajans Karnesi İsteyin