Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları, Limon Software Solutions ("Hizmet Sağlayıcı") tarafından işletilen limonss.com web sitesini ("Site") ve sunulan yapay zeka destekli ajans denetim hizmetleri ile kurumsal e-posta paketlerini ("Hizmetler") kullanan kişiler ("Kullanıcı") arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir. Siteye erişmek veya Hizmetleri kullanmak bu koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Hizmetlerin Tanımı

Limon Software Solutions iki ana hizmet kategorisi sunar:

• Yapay Zeka Destekli Ajans Karnesi: İşletmelere yönelik pazarlama, satış, itibar yönetimi, GEO/SEO görünürlüğü ve hukuki uyum alanlarında analiz, raporlama ve öneri. Sağlanan raporlar bilgilendirme amaçlıdır; hukuki veya mali tavsiye niteliği taşımaz.
• Kurumsal E-posta Paketleri: @alanadi.com uzantılı kurumsal e-posta adresleri, spam koruması ve webmail erişimi içeren yıllık abonelik hizmetleri.

3. Ödeme ve Abonelik Koşulları

E-posta hosting paketleri için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Faturalama: E-posta hosting paketleri yıllık olarak faturalandırılır. Fiyatlar hesap başına aylık tutar olarak gösterilse de ödeme yıllık toplam üzerinden tek seferde tahsil edilir.
• Minimum hesap adedi: Tüm paketler için minimum 5 e-posta hesabı şartı uygulanır.
• Otomatik yenileme: Abonelikler, aksi belirtilmedikçe yıllık dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Yenileme öncesinde kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir.
• Ödeme işlemcisi: Ödemeler Polar.sh altyapısı üzerinden Stripe tarafından işlenir. Kart bilgileriniz Limon Software Solutions sunucularında saklanmaz.
• Para birimi: Tüm işlemler Türk Lirası (TRY) üzerinden gerçekleştirilir.
• Fiyat değişiklikleri: Limon Software Solutions, paket fiyatlarını yenileme döneminden en az 30 gün önce bildirerek değiştirme hakkını saklı tutar.

4. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici sıfatıyla (ticari veya mesleki amaç dışında hareket eden gerçek kişi olarak) hizmet satın alan Kullanıcılar, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu süre kanuni asgari süre olup sözleşmeyle kısaltılamaz.

• Nasıl kullanılır: Cayma iradenizi 14 günlük süre dolmadan [email protected] adresine e-posta ile bildirmeniz yeterlidir. Belirli bir form veya şekil şartı yoktur; bildirimin süresi içinde tarafımıza yöneltilmiş olması esastır. Bildiriminizin tarafımıza ulaştığını e-posta ile teyit ederiz.
• İade süresi ve şekli: Cayma bildiriminizin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, tahsil edilen tüm ödemeler ödeme sırasında kullandığınız yöntemle ve size hiçbir masraf yansıtılmaksızın iade edilir. İade, ödemenin alındığı Polar.sh / Stripe altyapısı üzerinden yapılır; tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
• Cayma hakkının istisnaları: Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden açık onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilerek size sunulan gayrimaddi ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Böyle bir durumda onayınız, hizmetin ifasına başlanmadan önce ayrıca alınır ve cayma hakkınızı kaybedeceğiniz aynı anda açıkça bildirilir. Onayınız alınmadan ifaya başlanması cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz.
• Kapsam: Cayma hakkı tüketici işlemlerine ilişkin bir haktır. Ticari veya mesleki amaçla, işletme adına yapılan satın alımlarda aşağıdaki 5. bölümde yer alan iptal ve iade koşulları uygulanır.

5. İptal ve İade Politikası

Aşağıdaki koşullar, 4. bölümde düzenlenen kanuni cayma hakkına ek olarak ve onu sınırlamaksızın uygulanır.

• İptal: Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi mevcut dönemin sonunda geçerli olur; kalan süre için hizmet erişiminiz devam eder ve abonelik bir sonraki dönem için yenilenmez.
• Cayma süresi sonrasında iade: 14 günlük cayma süresi dolduktan sonra yıllık abonelik ödemeleri kural olarak iade edilmez. Ancak hizmet henüz aktive edilmemişse veya bizden kaynaklanan teknik bir sorun nedeniyle kullanılamıyorsa, durumu [email protected] adresine bildirmeniz halinde talebiniz değerlendirilir.
• Hizmet aktivasyonu: Sipariş onayından itibaren 1–2 iş günü içinde e-posta adresinize kurulum bilgileri iletilir. Bu süre içinde bilgi gelmemesi durumunda lütfen bizimle iletişime geçin.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

Siteyi ve Hizmetleri kullanırken aşağıdaki kurallara uymakla yükümlüsünüz:

• Yalnızca kendi adınıza veya temsil etmeye yetkili olduğunuz işletme adına başvuruda bulunmak
• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak
• Siteyi ya da Hizmetleri yasadışı, aldatıcı veya zararlı amaçlarla kullanmamak
• Sistemlere yetkisiz erişim denemesinde bulunmamak
• E-posta hosting hizmetini spam, kimlik avı veya toplu ticari e-posta göndermek amacıyla kullanmamak
• Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik paylaşmamak

7. Fikri Mülkiyet

Site üzerindeki tüm içerik, tasarım, metin, grafik, logo ve yazılım Limon Software Solutions'a aittir veya lisans kapsamında kullanılmaktadır. Size sunulan raporlar ve hizmet çıktıları yalnızca kişisel veya işletme kullanımınız için lisanslanır; yazılı izin alınmadan üçüncü taraflarla ticari amaçla paylaşılamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.

8. Sorumluluk Sınırlaması

Limon Software Solutions, Hizmetlerin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Yapay zeka destekli analizler mevcut verilere dayanır; güncelliği veya tamlığı konusunda sorumluluk üstlenilmez. E-posta hosting hizmetine ilişkin planlı bakım süreleri önceden bildirilir. Hizmetlerin kullanımından doğabilecek dolaylı, özel veya sonuçsal zararlardan Limon Software Solutions sorumlu tutulamaz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Hizmetler

Site, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu siteler Limon Software Solutions tarafından denetlenmez; içerikleri veya gizlilik uygulamaları için herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. Ödeme hizmetleri Polar.sh ve Stripe tarafından sunulmakta olup bu hizmetlere ilişkin koşullar ilgili sağlayıcıların kendi kullanım koşullarına tabidir.

10. Hizmet Değişiklikleri ve Erişimin Kısıtlanması

Limon Software Solutions, Hizmetlerin tamamını veya bir bölümünü değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler, etkilenen kullanıcılara en az 30 gün öncesinden e-posta ile bildirilir. Bu Kullanım Koşulları'nı ihlal eden kullanıcıların erişimi önceden bildirim yapılmaksızın kısıtlanabilir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Kullanım Koşulları Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Değişiklikler

Limon Software Solutions, bu Kullanım Koşulları'nı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel koşullar her zaman bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir; siteyi kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. İletişim

Bu koşullara ilişkin sorularınız için:
Limon Software Solutions — [email protected]